TakeBerry.lv är engagerad i att tillhandahålla högkvalitativa, säkra och färska livsmedelsprodukter. Vi väljer noggrant ut leverantörer och kontrollerar flödet av produkter så att varje beställning uppfyller kvalitets- och livsmedelssäkerhetskraven.
Denna kvalitetsgaranti har utvecklats i enlighet med lagar och förordningar i Republiken Lettland och EU:s krav på skydd av konsumenträttigheter.
Produktkvalitet
- Alla produkter inspekteras visuellt före leverans.
- Produkterna lagras och transporteras under lämpliga temperatur- och hygienförhållanden.
- Produktens spårbarhet och överensstämmelse med märkningskrav säkerställs.
Påståenden om kvalitet
Om Kunden finner att den levererade produkten inte uppfyller kvalitetskraven, är skadad eller inte stämmer överens med beställningen är Kunden skyldig att informera om detta TakeBerry.lv inom 24 timmar efter att ha mottagit beställningen.
Kravet ska skickas till e-post takeberry@malela.lv, som indikerar:
- ordernummer,
- beskrivning av problemet,
- produktfoto.
Lösningar
När man utvärderar påståendet, TakeBerry.lv har rätt att erbjuda en av följande lösningar:
- återbetalning av det inbetalda beloppet,
- produktbyte,
- delkompensation eller rabatt för nästa beställning.
Garantibegränsningar
Kvalitetsgarantin täcker inte skador orsakade av felaktig förvaring, olämplig användning eller naturligt slitage efter leverans.