TakeBerry.lv on pühendunud kvaliteetsete, ohutute ja värskete toiduainete pakkumisele. Valime hoolikalt tarnijaid ja kontrollime toodete liikumist, et iga tellimus vastaks kvaliteedi- ja toiduohutuse nõuetele.
See kvaliteedigarantii on välja töötatud kooskõlas Läti Vabariigi seaduste ja määrustega ning Euroopa Liidu tarbijaõiguste kaitse nõuetega.
Toote kvaliteet
- Kõiki tooteid kontrollitakse enne saatmist visuaalselt.
- Tooteid hoitakse ja transporditakse sobivates temperatuuri- ja hügieenitingimustes.
- Tagatud on toote jälgitavus ja vastavus märgistusnõuetele.
Väited kvaliteedi kohta
Kui Klient leiab, et tarnitud toode ei vasta kvaliteedinõuetele, on kahjustatud või ei vasta tellimusele, on Klient kohustatud sellest teavitama. TakeBerry.lv 24 tunni jooksul peale tellimuse saamist.
Pretensioon tuleb saata e-postile takeberry@malela.lv, mis näitab:
- tellimuse number,
- probleemi kirjeldus,
- toote foto.
Lahendused
Nõude hindamisel TakeBerry.lv on õigus pakkuda ühte järgmistest lahendustest:
- makstud summa tagastamine,
- toote asendamine,
- osaline kompensatsioon või allahindlus järgmise tellimuse puhul.
Garantiipiirangud
Kvaliteedigarantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest ladustamisest, sobimatust kasutamisest või loomulikust kulumisest pärast tarnimist.