ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
TakeBerry.lv Наша компания стремится предоставлять высококачественные, безопасные и свежие продукты питания. Мы тщательно отбираем поставщиков и контролируем потоки продукции, чтобы гарантировать, что каждый заказ соответствует требованиям качества и безопасности пищевых продуктов.
Данная гарантия качества разработана в соответствии с законами и нормативными актами Латвийской Республики и требованиями защиты прав потребителей Европейского союза.
Качество продукции
- Вся продукция проходит визуальный осмотр перед отправкой.
- Продукция хранится и транспортируется при надлежащих температурных и гигиенических условиях.
- Обеспечивается отслеживаемость продукции и соответствие требованиям к маркировке.
Заявления о качестве
Если Покупатель обнаружит, что доставленный товар не соответствует требованиям качества, поврежден или не соответствует заказу, Покупатель обязан сообщить об этом. TakeBerry.lv В течение 24 часов после получения заказа.
Заявку необходимо отправить по электронной почте. takeberry@malela.lv, что указывает на:
- номер заказа,
- описание проблемы,
- Фотография товара.
Решения
При оценке претензии, TakeBerry.lv имеет право предложить одно из следующих решений:
- возврат уплаченной суммы,
- замена товара,
- Частичное возмещение или скидка на ваш следующий заказ.
Ограничения гарантии
Гарантия качества не распространяется на повреждения, вызванные неправильным хранением, неправильным использованием или естественным износом после доставки.